Memahami Jenis Pekerjaan Ground Staff di Bandara
Hai sobat pridetraining.id! Pernah penasaran nggak sih, siapa saja yang bekerja di balik layar operasional bandara? Nah, mereka ini dikenal sebagai ground staff. Pekerjaan mereka beragam dan menjadi tulang punggung dalam memastikan kelancaran dan keselamatan penerbangan. Dalam artikel ini, kita bakal mengupas jenis-jenis pekerjaan ground staff yang masing-masing punya peran penting. Yuk, simak!
1. Check-in Counter Staff
Sobat mungkin pernah lihat petugas di check-in counter yang bantuin kita buat verifikasi tiket, bagasi, dan boarding pass. Mereka inilah check-in counter staff. Tugas mereka penting banget, terutama untuk menghindari antrean panjang dan memastikan semua penumpang punya dokumen yang lengkap. Untuk lebih jelasnya, bisa dicek di artikel ini.
2. Boarding Gate Staff
Setelah check-in, ada petugas di boarding gate yang mengatur urutan masuk ke pesawat. Mereka bertugas memastikan bahwa hanya penumpang yang sesuai dengan boarding pass yang diizinkan masuk. Nah, boarding gate staff ini penting banget buat menjaga ketertiban dan menghindari keterlambatan penerbangan.
3. Ticketing Staff
Pernah nggak mendengar istilah ticketing staff? Mereka yang bertanggung jawab untuk penjualan tiket, baik untuk penerbangan domestik maupun internasional. Selain itu, mereka juga memberi informasi tentang jadwal penerbangan dan membantu penumpang yang memerlukan bantuan khusus. Kamu bisa baca lebih lanjut mengenai mereka di artikel ini.
4. Baggage Handler
Ground staff yang satu ini sering disebut sebagai pahlawan di balik penanganan bagasi. Mereka bertugas mengangkut, menyortir, dan memindahkan bagasi dari terminal ke pesawat atau sebaliknya. Dengan cekatan, mereka memastikan tidak ada barang yang tertinggal. Untuk sobat yang pengen tahu lebih dalam, klik di sini.
5. Passenger Service Staff
Staff yang ramah dan siap membantu ketika kita mengalami kendala selama di bandara. Mereka adalah passenger service staff yang siap mengarahkan, memberi informasi, bahkan membantu penumpang berkebutuhan khusus. Pelayanan prima adalah yang utama bagi mereka, seperti yang dijelaskan lebih rinci di sini.
6. Ramp Agent
Pekerjaan ini melibatkan pengecekan kargo dan bahan bakar, serta memastikan keselamatan barang-barang yang ada di pesawat. Mereka adalah bagian dari ground support yang krusial untuk keselamatan penerbangan. Baca selengkapnya di sini.
7. Lost and Found Staff
Saat barang kita tertinggal di bandara, mereka inilah yang akan membantu. Lost and found staff bertugas menerima laporan kehilangan dan memastikan barang dapat ditemukan kembali. Detailnya bisa dilihat di sini.
8. Security Staff
Untuk memastikan keamanan seluruh area bandara, security staff bekerja sama dengan pihak keamanan dan seringkali melakukan pengecekan tambahan untuk penumpang atau bagasi tertentu. Kesehatan dan keselamatan penumpang adalah prioritas utama mereka, yang bisa kamu pelajari di sini.
9. Operations Agent
Mereka inilah otak di balik pengaturan jadwal penerbangan. Operations agent bertanggung jawab untuk mengatur waktu keberangkatan, kedatangan, serta memastikan bahwa koordinasi antara semua pihak berjalan lancar. Kinerja mereka sangat menentukan efisiensi operasional bandara.
Kesimpulan
Dari check-in counter hingga ramp agent, tiap posisi ground staff punya peran penting dalam kelancaran operasional bandara. Meskipun tugas mereka berbeda-beda, keseluruhannya bertujuan untuk memberikan pelayanan dan keamanan terbaik bagi penumpang. Jika sobat tertarik berkarier sebagai ground staff, kunjungi Pridetraining.id untuk info pelatihan yang bisa membantu mempersiapkan karier di dunia penerbangan. Selamat belajar, dan semoga sukses ya!