Halo sobat pridetraining.id! Siapa di antara kalian yang bermimpi untuk berkarir di bidang penerbangan? Nah, salah satu profesi yang mungkin kalian minati adalah Ticketing & Reservasi. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi peluang karir yang menarik ini, mulai dari peran pentingnya, kualifikasi yang diperlukan, hingga bagaimana cara mendapatkan pekerjaan di bidang ini. Siap? Yuk, kita mulai!
Apa Itu Ticketing & Reservasi?
Ticketing & reservasi merupakan bagian dari operasional penting di dunia penerbangan. Tugasnya meliputi pengelolaan pemesanan tiket, menjawab pertanyaan pelanggan, hingga menangani proses check-in. Posisi ini sangat vital karena menjadi garda terdepan dalam interaksi antara maskapai penerbangan dan penumpang.
Kenapa Karir di Ticketing & Reservasi Menarik?
Karir di bidang ticketing dan reservasi menawarkan banyak keuntungan, loh! Pertama, kamu berkesempatan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan selalu berubah. Setiap hari, kamu akan bertemu dengan orang-orang baru dan menghadapi tantangan baru. Selain itu, kamu juga dapat menikmati diskon tiket pesawat sebagai karyawan di maskapai penerbangan. Menarik, bukan?
Kualifikasi yang Diperlukan
Agar bisa bekerja di bidang ini, ada beberapa kualifikasi yang perlu kamu penuhi:
- Minimal memiliki ijazah SMA atau setara.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, terutama dalam bahasa Inggris. Ini sangat penting karena kamu akan berinteraksi dengan penumpang dari berbagai latar belakang. Jika kamu ingin tahu lebih lanjut tentang pentingnya keterampilan bahasa, baca artikel kami tentang kualifikasi bahasa asing untuk ground staff.
- Pengalaman di bidang customer service akan menjadi nilai tambah. Pengalaman ini bisa kamu dapatkan dari pekerjaan sebelumnya atau bahkan magang.
- Memiliki kemampuan multitasking dan bisa bekerja di bawah tekanan, terutama saat jam-jam sibuk di bandara.
Peran dan Tugas Ticketing & Reservasi
Peran dalam ticketing dan reservasi melibatkan beberapa tugas penting, antara lain:
- Menangani pemesanan tiket: Ini termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, melakukan reservasi, dan mengeluarkan tiket.
- Menangani perubahan dan pembatalan: Membantu penumpang saat mereka perlu mengubah atau membatalkan tiket mereka.
- Memberikan informasi: Menyampaikan informasi mengenai jadwal penerbangan, tarif, dan kebijakan maskapai.
- Menangani masalah: Mengatasi masalah yang mungkin timbul, seperti keterlambatan atau pembatalan penerbangan.
Bagaimana Cara Mendapatkan Pekerjaan di Bidang Ticketing & Reservasi?
Berikut adalah langkah-langkah yang bisa kamu ikuti untuk memulai karir di bidang ini:
- Persiapkan CV yang Menarik: Buat CV yang menyoroti pengalaman dan keterampilan kamu. Jangan lupa untuk menyebutkan pengalaman di bidang customer service.
- Lamar ke Maskapai: Kunjungi website resmi maskapai penerbangan dan cari lowongan kerja yang sesuai. Banyak maskapai juga mengiklankan lowongan di platform pencarian kerja.
- Persiapkan Wawancara: Jika kamu mendapatkan panggilan wawancara, persiapkan diri dengan baik. Latih jawaban untuk pertanyaan umum dan siapkan beberapa pertanyaan untuk ditanyakan kepada pewawancara.
- Ikuti Pelatihan: Setelah diterima, kamu biasanya akan mengikuti pelatihan yang disediakan oleh maskapai untuk memahami prosedur kerja dan kebijakan mereka.
Gaji dan Prospek Karir
Gaji di bidang ticketing dan reservasi bervariasi tergantung pada pengalaman dan lokasi kerja. Di Indonesia, gaji awal untuk posisi ini bisa berkisar antara 3-5 juta rupiah per bulan. Seiring bertambahnya pengalaman, kamu bisa mendapatkan gaji yang lebih tinggi dan peluang untuk naik jabatan menjadi supervisor atau manajer. Selain itu, ada kemungkinan untuk berkarir di bidang lain dalam industri penerbangan, seperti ground staff, yang juga memiliki peran penting dalam keselamatan penerbangan. Untuk informasi lebih lanjut tentang tugas ground staff, kunjungi tugas ground support equipment.
Kesimpulan
Jadi, sobat pridetraining.id, apakah kamu tertarik untuk mengejar karir di bidang ticketing dan reservasi? Ini adalah pilihan yang menarik dengan banyak peluang untuk berkembang. Dengan persiapan yang tepat dan keterampilan yang baik, kamu bisa menjadi bagian dari dunia penerbangan yang menakjubkan. Jangan lupa untuk menjelajahi lebih banyak artikel di pridetraining.id untuk informasi lebih lanjut tentang berbagai karir di dunia penerbangan.
Gambar Pendukung
Berikut adalah beberapa gambar yang dapat memperkaya pemahaman kamu tentang profesi ini:
